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王府井百貨集團大數據案例

項目背景

王府井百貨作為國內大型百貨零售集團,主要資產和業務集中在百貨業態上。該百貨集團提出了全渠道業務轉型的大戰略,旨在整合集團旗下所有百貨門店、網上商城、電商平臺、推廣合作方以及供應商等多方的產品、渠道和用戶資源,統一規劃集團的服務體系,逐步建成統一品類管理、統一商品管理、統一用戶管理、統一支付管理、統一物流管理、統一服務管理、統一組織架構和統一考核等集中統一管理的業務模式,最終為消費者提供全方位的優質服務。為達成上述戰略規劃,該集團需要一套完整的數據管理體系和IT設施,以便實現數據和業務的統一管理。

業務挑戰
解決方案
客戶收益
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